นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 18 เมษายน 2026 (2569)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ครัวไทย คอนเน็ค เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการสั่งอาหารและการชำระเงิน ข้อมูลการจองโต๊ะ บันทึกการยินยอม (เช่น PDPA ตอนสั่งซื้อหรือเข้าสู่ระบบ LINE) และข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ร้านอาหารและลูกค้าปลายทาง
2. การใช้ข้อมูล
ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม ประมวลผลออเดอร์และการชำระเงิน แจ้งเตือนสถานะออเดอร์ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย (เช่น การเก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษี) เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม การส่งต่อผู้ให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการอีเมล การชำระเงิน โครงสร้างโฮสติ้ง) ทำเฉพาะเมื่อจำเป็นและภายใต้สัญญาประมวลผลที่สอดคล้อง PDPA
3. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล (Data retention)
เราเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นและไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด โดยสรุปดังนี้ (อาจปรับตามนโยบายภายในองค์กรหรือคำสั่งหน่วยงานรัฐ — หน้านี้จะอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ)
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษาโดยหลักการ |
|---|---|
| บัญชีผู้ใช้ (เจ้าของร้าน พนักงาน ลูกค้า) | ระหว่างที่บัญชีมีผลใช้งาน และภายใน 90 วัน หลังขอลบหรือปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อไป |
| ออเดอร์ ใบเสร็จ หลักฐานการชำระเงิน | อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันทำรายการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยภาษีอากรและบัญชีกำหนด (แล้วแต่ระยะใดยาวกว่า) |
| การจองโต๊ะออนไลน์ | อย่างน้อย 5 ปี เพื่อการอ้างอิงและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ร้านและเราจะกำหนดระยะที่เหมาะสมกว่าโดยไม่ต่ำกว่าข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกระบบและล็อกความปลอดภัย | โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บเพื่อสอบสวนเหตุร้ายหรือตามคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ |
| การตลาด จดหมายข่าว | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล |
หลังพ้นระยะเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (anonymize) ตามความเหมาะสม
4. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและประสานงาน PDPA สำหรับบริการ KruaThai Connect คือ ทีมคุ้มครองข้อมูล ครัวไทย คอนเน็ค ภายใต้การดำเนินงานของ MarketsVerse Thailand
- LINE: dr.peakmaker (แนะนำสำหรับการติดต่อเร็ว)
- ช่องทางอีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: กำลังจัดเตรียม — โปรดใช้ LINE ด้านบนในขณะนี้
กรุณาระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล" และแนบอีเมลบัญชีหรือหมายเลขออเดอร์ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็ว
5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)
- • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
- • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
- • สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)
- • สิทธิ์โอนข้อมูล (Right to Data Portability)
- • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
- • สิทธิ์ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อ DPO ตามข้อ 4
6. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง ได้แก่ การเข้ารหัส TLS 1.3 การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับบัญชีร้าน (เมื่อเปิดใช้งาน) และการตรวจสอบความปลอดภัยตามแนวทาง OWASP เป็นประจำ
7. ติดต่อเรา
MarketsVerse Thailand · เรื่องทั่วไป: Line ID dr.peakmaker· เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: ดูข้อ 4 (DPO)